12 yếu tố năng lực làm việc

Nhóm	Yếu tố năng lực	Nội dung
Thinking Tư duy	Phát hiện vấn đề	Khả năng phân tích hiện tại và làm rõ mục tiêu, vấn đề VD: Tìm ra nơi có vấn đề và đề nghị phương án giải quyết
	Lập kế hoạch	Khả năng làm rõ, sắp xếp phương án giải quyết vấn đề VD: Làm rõ nhiều chu trình để giải quyết vấn đề, tiếp đó xem xét “Trong đó phương án nào tốt nhất” và chuẩn bị đối ừng theo phương án đó.
	Sáng tạo	Khả năng làm ra giá trị mới VD: Không dừng lại ở những ý tưởng đã có sẵn mà suy nghĩ các phương án giải quyết mới
Action Hành động	Tính độc lập	Khả năng tiến hành công việc VD: Không chờ chỉ thị mà tự bản thân tích cực tìm ra công việc mình cần làm.
	Đầu tàu	Khả năng khuyến khích người khác cùng làm việc VD: Kéo mọi người xung quanh cùng hoạt động hướng đến mục đích, kêu gọi “Hãy cùng nhau làm ... ”
	Thực hiện	Khả năng thiết lập và hoàn thành mục tiêu VD: Không chỉ làm những việc được giao mà không sợ thất bại tự mình lập ra mục tiêu, kiên trì theo đuổi và hoàn thành.
Team work Làm việc nhóm	Truyền đạt	Khả năng truyền tải ý kiến của mình một cách dễ hiểu VD: Sắp xếp một cách dễ hiểu ý kiến của bản thân và truyền đạt cho đối phương hiểu chính xác
	Lắng nghe	Khả năng lắng nghe ý kiến của người khác Lắng nghe ý kiến của người khác bằng cách tạo môi trường, thời gian phù hợp cho đối phương có thể dễ nói
	Mềm dẻo	Khả năng lý giải sự khác biệt giữa các ý kiến, vị trí khác nhau VD: Không cứng nhắc theo cách làm, nguyên tắc của bản thân, lý giả và tôn trọng ý kiến, lập trường của người khác
	Đọc tình huống	Khả năng lý giải tính liên hệ giữa mọi người, sự việc xung quanh VD: Khi làm việc nhóm, nắm được mình nên giữ nhiệm vụ nào
	Kỷ luật	Khả năng làm đúng nguyên tắc xã hội, đúng cam kết VD: Trong trường hợp nào cũng quy định phát ngôn và hành động của bản thân phải luôn đúng theo nguyên tắc xã hội.
	Quản lý stress	Khả năng đối ứng với các nguồn phát sinh stress VD: Dù có cảm giác đang strees nhưng nghĩ lạc quan rằng đây là cơ hội trưởng thành và thả lỏng cơ thể.